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4月22日-27日，雅居樂(lè)控股董事副總裁陳卓雄、雅居樂(lè)控股董事副總裁兼雅生活集團(tuán)總裁黃奉潮攜物業(yè)服務(wù)公司品質(zhì)中心巡查團(tuán)隊(duì)對(duì)中山、廣州、深圳公司進(jìn)行為期6天的品質(zhì)巡查。雅居樂(lè)地產(chǎn)區(qū)域公司總裁、雅生活物業(yè)服務(wù)公司城市公司總經(jīng)理、品質(zhì)管理部等人員陪同此次巡查。

第一階段巡查覆蓋中山、廣州、深圳公司28個(gè)項(xiàng)目，涵蓋雅居樂(lè)自營(yíng)項(xiàng)目、外拓項(xiàng)目及綠地項(xiàng)目。巡查團(tuán)隊(duì)以業(yè)主體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管控、地產(chǎn)遺留工程問(wèn)題、小區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)、人員配置等內(nèi)容，深入現(xiàn)場(chǎng)，直擊每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。

巡查過(guò)程中，巡查組從小區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、設(shè)備房、消防系統(tǒng)、監(jiān)控中心等嚴(yán)格巡檢，力求達(dá)到全方位無(wú)死角，體現(xiàn)了雅生活管理層對(duì)品質(zhì)的高度關(guān)注與重視。

每個(gè)公司現(xiàn)場(chǎng)巡查結(jié)束后，全體人員召開(kāi)巡查總結(jié)會(huì)，針對(duì)項(xiàng)目存在的問(wèn)題進(jìn)行逐項(xiàng)剖析并制定整改措施。各公司地產(chǎn)區(qū)域總裁、物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理分別作現(xiàn)場(chǎng)巡查工作及品質(zhì)提升整改措施匯報(bào)。

會(huì)上， 黃奉潮強(qiáng)調(diào)，物業(yè)管理工作要緊緊圍繞“服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)效益、規(guī)模發(fā)展”三個(gè)方面，全心投入，扎扎實(shí)實(shí)下定決心進(jìn)行改變，要以點(diǎn)帶面，全面整改，要改變管理團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)，提高管理效率。物業(yè)品質(zhì)管理沒(méi)有捷徑，唯有扎扎實(shí)實(shí)做好日常品質(zhì)監(jiān)控，用心去看，用腳步去丈量，以高度的責(zé)任感去投入，才能切實(shí)提高業(yè)主滿意度，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理的提升。

陳卓雄表示在此次巡查中看到了品質(zhì)提升的成效，也看到了雅生活團(tuán)隊(duì)的投入而感到欣喜。陳卓雄強(qiáng)調(diào)，雅生活將大力實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，建立體系化的人才梯隊(duì)，讓高潛人才浮出水面，真正將人力資本與規(guī)模戰(zhàn)略銜接，切實(shí)達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的。同時(shí)，物業(yè)系統(tǒng)管理人員要獨(dú)當(dāng)一面，要對(duì)業(yè)主和合作伙伴負(fù)責(zé)。

最后，陳卓雄希望各公司要齊心并力，固守匠心，保持雅居樂(lè)的精品服務(wù)效應(yīng)，在做好服務(wù)的同時(shí)要確保收入，為公司開(kāi)源節(jié)流，持續(xù)擦亮雅居樂(lè)的品牌形象。